おすすめ活用ポイント
  • ・本セミナーのデータは多くの方に見ていただきたくYouTube形式にいたしました。店長様やサービス担当社員様へ、是非YouTubeリンクをご共有ください。
  • ・また、フォームに入力いただいた方にはもれなく、【従業員意識調査レポート2022年度版】と【在庫管理エクセルシート】をプレゼントいたします。こちらも店長様や社員様に是非ともご共有ください。

以下の入力フォームにご記入ください。同業他社様のお申込はご遠慮ください。

フォーム入力後、自動返信メールでセミナー動画の視聴URLを後編もセットでお送りいたします。

エラー: コンタクトフォームが見つかりません。

セミナー内容

多店舗展開してもサービスレベルが下がらない秘訣とは！？

（前編）顧客を魅了するサービスとは？サービスの本質と鍵となる要素を解説

＜チャプター＞
0:00 オープニング
1:12 良いサービスとは？
15:29 それぞれのサービスの違いとは？
27:18 良いサービスがなくても繁盛する？
36:29 劣化しないサービスとは？
43:02 エンディング

視聴方法

フォームからのお申込み後、弊社より閲覧用URLを自動返信メールでお送りいたします。
※24時間以内（土日を除く）にメールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

講演者

『サービスのチカラ』著者 遠山啓之氏

遠山 啓之（とおやま ひろゆき）

  • 株式会社LEAD LIVE COMPANY 取締役副社長
  • 一般社団法人レストランテック協会 顧問
  • 居酒屋甲子園 アドバイザー
  • 自称『サービスオタク』

株式会社グローバルダイニング、株式会社プレジャーカンパニーと飲食業界の現場で20年以上接客と教育に携わり、2020年11月【株式会社LEAD LIVE COMPANY】創業。

『見えない接客の見える化』『誰でもわかる！すぐできる！』をテーマに、研修やセミナーを年間100件以上のペースで開催。

学校の臨時講師、大手通信企業接客研修など、業界・業種を超え活躍中。

著書に【サービスのチカラ 店長マネジメント編】・【サービスのチカラ 今からできる！笑顔のアクション接客編】がある。

水田 匡俊（みずた まさとし）

株式会社botto　代表取締役

1985年4月静岡県生まれ。2005年、同志社大学経済学部入学。在学中から起業を意識し始める。卒業後、株式会社インテリジェンス（現・パーソルキャリア）にて求人広告に携わる中で、ITツールに関心を抱き、株式会社SRA西日本に大学向け学習支援システムの営業職として転身。その後、2018年１月、株式会社and GOを設立。2021年５月に商号をbottoに変更。

エラー: コンタクトフォームが見つかりません。