セミナー 【来店体験劇的向上セミナー】CSとESは表裏一体 ～コインのおもてウラの関係のような顧客体験と従業員体験のお話～ 2023年8月10日 botto https://botto-soken.botto.co.jp/wp-content/uploads/2022/10/color-logo.png botto総研（ボットー総研）
セミナー 多店舗展開してもサービスレベルが下がらない秘訣とは！？【後編】良いサービスを維持し続ける方法 2023年7月25日 botto https://botto-soken.botto.co.jp/wp-content/uploads/2022/10/color-logo.png botto総研（ボットー総研）
セミナー 多店舗展開してもサービスレベルが下がらない秘訣とは！？【前編】顧客を魅了するサービスとは？サービスの本質と鍵となる要素を解説 2023年6月19日 botto https://botto-soken.botto.co.jp/wp-content/uploads/2022/10/color-logo.png botto総研（ボットー総研）
